ПРОЕКТ В СФЕРЕ УСЛУГ И КРАСОТЫ

ИИ-бот для квалификации обращений и передачи в команду

Спроектировали AI-ассистента, который не просто отвечает шаблоном, а выясняет потребность клиента, соблюдает границы сценария и передаёт администратору готовый контекст для записи.

СОСТАВ РЕШЕНИЯ

24/7

первый содержательный диалог с обращением

КОНТЕКСТ

Бизнес с обращениями в мессенджерах, где скорость и качество первого ответа напрямую влияют на запись. Команде нужен единый сценарий, который не подменяет специалиста и не даёт непроверенных обещаний.

ЧТО МЕШАЛО

Обычный автоответ не помогает клиенту сделать следующий шаг. Администратор получает разрозненные сообщения и тратит время на повторные вопросы, а качество первого диалога зависит от загрузки и опыта конкретного человека.

КАРТА ВНЕДРЕНИЯ

Не отдельный бот.
Рабочая система.

ИИ берёт на себя повторяющийся контур. Человек остаётся в точках, где нужно решение, ответственность или сложная коммуникация.

Собрали базу знаний по услугам, вопросам клиентов и допустимым ответам.

Описали сценарий выявления запроса, ограничений и удобного времени.

Настроили правила, когда ассистент отвечает, а когда передаёт диалог человеку.

Подготовили передачу контекста администратору для записи и дальнейшей работы.

КАК РАБОТАЕТ КОНТУР

Новое обращение

Понимание запроса

Уточнение важного

Передача контекста

Запись у администратора

ЧТО ПОЛУЧИЛ БИЗНЕС

Собрана архитектура квалификации, в которой человек подключается не «с нуля», а к уже понятному запросу клиента.

СТЕК

AI-ассистент
n8n
База знаний
Сценарии диалогов
Передача человеку

Не публикуем медицинские данные, персональные диалоги и не заявляем о лечебных рекомендациях. Финансовый эффект оценивается только после периода работы и сверки с CRM.

ПЕРВЫЙ ШАГ — БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ ВСТРЕЧА

Посмотрим, какой процесс стоит усилить в вашем бизнесе.

60–80 минут в Zoom: разберём вашу ситуацию и определим, есть ли предмет для аудита.

Записаться на бесплатную встречу ↗